Гарантия на товары магазина в Екатеринбурге

Гарантия качества

На все товары магазина "Спортивные Города" есть сертификаты соответствия, гарантийные бланки и прочая техническая документация. Магазин осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями законодательства.

Условия возврата

Спортивное оборудование заказанное в магазине можно вернуть в течение 2 недель после покупки. По Закону о защите прав потребителей, при удаленном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата. Форма возврата представлена ниже.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Гарантийные условия

Перед началом использования приобретенного спортивного оборудования необходимо внимательно изучить предлагающуюся инструкцию по эксплуатации. 

Имеется перечень причин, по которым гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке:

1. Дефекты, образовавшиеся в следствии некорректной эксплуатации и несоблюдения правил инструкции;
2. Всевозможные повреждения, образованные в результате самостоятельной транспортировки товара;
3. Повреждение товара в результате использования расходных материалов непредусмотренных инструкцией по применению;
4. Использования товара не по назначению;
5. Если проводились ремонт и обслуживание техники лицами, не имеющими соответствующих полномочий и при несоблюдении правил техники безопасности.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. Сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
2. Наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).

При возврате тренажера сначала необходимо составить акт о состоянии тренажера, на основании которого принимается решение о возможности возврата тренажера в интернет-магазин Спортивные Города.

Способы возврата товара

1. Заказчик может самостоятельно вернуть не подошедший товар в пункты самовывоза (склад/офис по адресу Москва, Лихоборская набережная 6).
2. Возврат через транспортные компании.
3. Вызов курьера sportgoroda.ru (услуга предоставляется по Москве и Московской области).
4. Отправка почтой (Заказчик оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения заказа - в течении 14 календарных дней с момента получения заказа если:

• техника не была в эксплуатации;
• все потребительские свойства отвечают требованиям;
• в целостности сохранена упаковка, пломбы и ярлыки;
• сохранена вся техническая документация, товарный и кассовый чеки.

Транспортные расходы, расходы на монтаж и демонтаж оплачивает покупатель, исходя из расценок на конкретный товар.

Для обмена или возврата товара надлежащего качества Вам необходимо отправить заявку на наш электронный адрес и позвонить по номеру: 8(495)231-00-25

Возврат товара ненадлежащего качества.

При обнаружении неисправности спортивного оборудования в гарантийные сроки необходимо обратиться в по телефону горячей линии.  

Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортивные Города вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или отказе в возврате денежных средств.

Реквизиты счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.

Горячая линия

Если у Вас возникли трудности или замечания по работе, доставке или обслуживанию интернет-магазина Спортивные Города, или у Вас есть предложения о сотрудничестве позвоните нам.

Единый номер службы поддержки магазина Спортивные Города:

8(800)201-19-30

Контакты:

• Почтовый адрес: Россия, Москва, Лихоборская набережная 6;
  
• Email: info@sportgoroda.ru;
• Телефон магазина: +7(495)231-00-25;
• График работы склада: понедельник-пятница 9:00-18:00;
• Реквизиты юридического лица: ИП Алашников Герман Владимирович, ИНН 644915994910, ОГРНИП 318502900050760.

Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.